शनिवार को, रिचा चड्ढा ने ट्वीट किया जिसमें उन्होंने मेकमाईट्रिप और एयर इंडिया पर अपनी शिकायत की। उन्होंने कहा कि उनकी अनुरोधों के बावजूद उन्हें रिफंड नहीं मिला।
रिचा चड्ढा ने यात्रा कंपनी मेकमाईट्रिप और एयर इंडिया की सेवाओं पर आलोचना करने के कुछ घंटे बाद, एक अपडेट साझा किया है कि उसकी समस्या को कैसे हल किया गया है। रिचा ने रविवार को X (पहले जाना जाता था ट्विटर) पर कहा कि उसका पैसा उसकी शिकायत के बाद मेकमाईट्रिप और एयर इंडिया पर उसे दो घंटे के भीतर वापस कर दिया गया था।
रिचा चड्ढा ने अपने रिफंड मुद्दे पर अपडेट साझा किया है।
रिचा ने ट्वीट किया, “अपडेट: इस ट्वीट के कुछ घंटे के भीतर, मुझे पूरा रिफंड मिल गया! 2 हफ्ते तक मेरे सहायक ने ताक़त बनाई रखी थी, फिर भी कोई परिणाम नहीं हुआ। @makemytrip ने कहा कि रिफंड @airindia से नहीं आया है, इसलिए देर हो रही है। मुझे Air India की सोशल मीडिया टीम से एक कॉल मिली, उनकी ग्राहक सेवा से नहीं। मुझे लगता है, उन्हें अपने प्रतिष्ठान से परेशानी है, सेवा से नहीं। ग्राहक, कृपया हमेशा अपनी आवाज उठाएं, बड़ी कंपनियां आपको सीधे तौर पर परवाह नहीं करतीं, वे अपनी छवि से परेशान होतीं हैं।”
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ऋचा ने एमएमटी, एयर इंडिया से सवाल किये
“और एमएमटी और एयर इंडिया, मैं सारी मदद की सराहना करता हूँ, धन्यवाद। खुद को सवाल पूछें – क्या आप इतने सतत होते अगर यह किसी चेलिब्रिटी का नहीं होता? यदि आपका उत्तर हाँ है, तो कृपया ट्वीट के नीचे टिप्पणियां पढ़ें: आप विशेषज्ञ सवालों के साथ सामान्य ग्राहकों को पाएंगे। उन्हें हल करें। आपके पास अपना काम करने के लिए काम है, और मुझे विश्वास है कि यह ऐसा प्रकार का सकारात्मक पीआर है जिसे पैसे खरीद नहीं सकते। सभी को नया साल मुबारक हो (हृदय एक्सक्लेमेशन और पार्टी करने वाले चेहरे इमोजी)।”
Update : Within hours of this tweet, I received the entire refund! For 2 weeks my assistant had followed up, to no avail. @makemytrip said the refund hadn’t come through from @airindia , hence the delay. I received one call from Air India’s SOCIAL MEDIA team, not their customer… https://t.co/TyoxWBzvNo
— RichaChadha (@RichaChadha) December 31, 2023ऋचा को मेकमाईट्रिप, एयर इंडिया से क्या झेलना पड़ा?
शनिवार को, रिचा चड्ढा ने MakeMyTrip और एयर इंडिया की सेवाओं की मामूलीता पर आपत्ति जताई थी। उन्होंने लिखा था, “SCAM ALERT! @makemytrip @airindia शायद सबसे बेकार एयरलाइंसों को तेजी से पैसा बनाने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि वे उड़ानें बिना सूचना दिए या समय बदलकर रद्द करें, ताकि आप अपने कनेक्शन को छोड़ दें! ऐसे कहलाने वाले दुकानी उड़ान बुकिंग पोर्टल्स जैसे कि @makemytrip के सहयोग से।”
उन्होंने यह भी ट्वीट किया, “MakeMyTrip की थकेला सेवा आपको यह सुनिश्चित करेगी कि आपके पास रिफंड के लिए कोई विकल्प नहीं होगा, कोशिश करें! अगर उनके पास आपसे पैसे हैं, तो आपका बुकिंग आईडी ‘मौजूद नहीं’ होगी! Air India की असभ्य ग्राहक सेवा चिक्स यह सुनिश्चित करेगी कि आपका बिजनेस क्लास भाड़ा पॉकेट करा जाए, उलटे समय बदलने या गर्वशील होने के लिए यह मानने के लिए भी माफी नहीं मांगेंगी!”
अभिनेता ने यह भी लिखा, “खुद को एक उपहार दें, 2024 में इन 2 धनवानों से बचें! मैं उम्मीद करता हूँ कि आपकी कंपनियों को इतिहास में जितना हानि हुआ है, उससे ज्यादा हानि हो, सस्ते धोखेबाज! (पिंच किए गए उंगलियों इमोजी) #BlacklistAirIndia #BanMakemytrip.”
MakeMyTrip ने कैसे प्रतिक्रिया दी रिचा के प्रति जवाब में, MakeMyTrip ने ट्वीट किया, “हाय, किसी भी असुविधा के लिए क्षमा करें। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया जल्दी से अपनी बुकिंग आईडी हमारे साथ शेयर करें ताकि हम आपकी चिंता को सबसे जल्दी हल कर सकें—-दीक्षा”
रिचा ने क्या कहा
अभिनेत्री ने कहा, “तुम्हें किसी चीज का अफसोस नहीं है, मैंने अपने फ़ोन से तुम्हारा सस्ता एप्लिकेशन हटा दिया है। अपने सभी फॉलोवर्स से अनुरोध करती हूँ कि वे भारत में रोजगार बनाने का प्रयास करें। अपने विश्वसनीय ट्रैवल एजेंट्स की ओर जाएं, ये लोग दकैत हैं। कहीं अपने आप को दिवालिया करो (पिंच उंगली इमोजी)।”
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