WhatsApp Account Ban Issue: भारत में सोमवार रात कई WhatsApp यूजर्स को अचानक बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। कई लोगों के अकाउंट बिना किसी पहले से सूचना या चेतावनी के 24 घंटे के लिए “Under Review” मोड में चले गए। इसके कारण यूजर्स मैसेजिंग ऐप के कई जरूरी फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पाए।
सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में यूजर्स ने शिकायत की कि उनका WhatsApp अकाउंट अचानक रिव्यू में डाल दिया गया, जबकि उन्होंने किसी तरह के नियम उल्लंघन की जानकारी नहीं दी थी। इस अचानक आई समस्या ने उन लोगों को ज्यादा परेशान किया, जो WhatsApp का इस्तेमाल निजी बातचीत के साथ-साथ बिजनेस और कामकाज के लिए भी करते हैं।
रात 8 बजे के बाद सामने आई समस्या
रिपोर्ट्स के मुताबिक, सोमवार रात करीब 8 बजे (IST) कई यूजर्स ने इस समस्या की शिकायत करना शुरू किया। यूजर्स के WhatsApp ऐप पर एक मैसेज दिखाई देने लगा, जिसमें लिखा था कि उनका अकाउंट समीक्षा के अधीन है।
WhatsApp की ओर से दिखाए गए मैसेज में कहा गया:
“आपका अकाउंट रिव्यू में है। अनुरोध की तारीख: 3 अगस्त 2026। आपके अकाउंट की गतिविधि और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह हमारी सेवा की शर्तों का पालन करता है। हम आमतौर पर 24 घंटे के अंदर आपको परिणाम के बारे में बता देंगे।”
इस दौरान यूजर्स को अकाउंट की सुरक्षा और WhatsApp के सुरक्षित इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी भी दिखाई गई। साथ ही चोरी हुए फोन या अकाउंट सुरक्षा से जुड़े विकल्प भी उपलब्ध कराए गए।
यूजर्स ने कहा- बिना वजह बंद हुआ अकाउंट
कई यूजर्स ने दावा किया कि वे WhatsApp के आधिकारिक ऐप का इस्तेमाल कर रहे थे, फिर भी उनके अकाउंट पर अचानक रोक लगा दी गई।
एक यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा कि उसका WhatsApp अकाउंट बिना किसी कारण के बंद कर दिया गया। उसने अपील भी की, लेकिन रिव्यू पेज पर सिर्फ यही जानकारी दिखाई दे रही थी कि आमतौर पर 24 घंटे के अंदर जांच पूरी कर ली जाएगी।
वहीं, सलोनी नाम की एक यूजर ने बताया कि वह केवल ऑफिशियल WhatsApp ऐप इस्तेमाल करती हैं और उनका पूरा काम इस प्लेटफॉर्म पर निर्भर है। उन्होंने कहा कि बिना किसी चेतावनी के अकाउंट बंद होना काफी परेशान करने वाला अनुभव था।
WhatsApp अकाउंट रिव्यू में क्यों जाता है?
WhatsApp समय-समय पर अपने प्लेटफॉर्म पर संदिग्ध गतिविधियों की जांच करता है। कंपनी की ऑटोमेटेड सिक्योरिटी सिस्टम कुछ गतिविधियों को नियमों के उल्लंघन की आशंका के आधार पर पहचान सकते हैं।
अकाउंट रिव्यू में जाने के कुछ संभावित कारण हो सकते हैं:
- बहुत ज्यादा संख्या में अचानक मैसेज भेजना
- अनजान लोगों को बड़ी संख्या में मैसेज करना
- थर्ड पार्टी WhatsApp ऐप जैसे GB WhatsApp या अन्य मॉडिफाइड ऐप का इस्तेमाल
- स्पैम रिपोर्ट होना
- संदिग्ध लॉगिन या डिवाइस गतिविधि
हालांकि, कई बार सिक्योरिटी सिस्टम गलती से सामान्य यूजर्स के अकाउंट को भी जांच के दायरे में ला सकता है।
WhatsApp ने क्या कहा?
इस मामले पर WhatsApp के प्रवक्ता ने समाचार एजेंसी PTI को बताया कि कंपनी लगातार ऐसे लोगों और अकाउंट्स पर नजर रखती है, जो प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल करने की कोशिश करते हैं।
प्रवक्ता ने कहा कि यूजर्स की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए संदिग्ध अकाउंट्स पर कार्रवाई की जाती है। हालांकि, कभी-कभी सिस्टम से गलती भी हो सकती है। ऐसी स्थिति में कंपनी जल्द से जल्द समस्या को ठीक करने की कोशिश करती है, ताकि यूजर्स दोबारा बिना परेशानी के WhatsApp का इस्तेमाल कर सकें।
क्या अकाउंट वापस मिल जाएगा?
अगर किसी यूजर का अकाउंट गलती से रिव्यू में गया है, तो जांच पूरी होने के बाद WhatsApp उसे दोबारा सक्रिय कर सकता है। आमतौर पर कंपनी 24 घंटे के अंदर समीक्षा पूरी करने की बात कहती है।
यूजर्स को सलाह दी जाती है कि:
- WhatsApp का केवल आधिकारिक ऐप इस्तेमाल करें
- किसी अनजान थर्ड पार्टी ऐप से बचें
- बार-बार बड़ी संख्या में मैसेज भेजने से बचें
- अगर अकाउंट रिव्यू में जाए तो ऐप में दिए गए अपील विकल्प का इस्तेमाल करें
फिलहाल यह साफ नहीं है कि सोमवार रात की इस समस्या का कारण कोई तकनीकी गड़बड़ी थी या WhatsApp के सिक्योरिटी सिस्टम की गलत पहचान। लेकिन इस घटना ने एक बार फिर दिखाया है कि डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ऑटोमेटेड सिक्योरिटी सिस्टम कभी-कभी सामान्य यूजर्स को भी प्रभावित कर सकते हैं।
