दिग्गज क्लाउड सॉफ्टवेयर कंपनी Salesforce के सीईओ Marc Benioff ने एक बार फिर टेक इंडस्ट्री में हलचल मचा दी है। पिछले साल यह कहकर सुर्खियों में आए बेनिऑफ कि कंपनी 2025 में नए सॉफ्टवेयर इंजीनियरों की भर्ती नहीं करेगी, अब उन्होंने खुलासा किया है कि Salesforce इस साल AI कंपनी Anthropic के टोकन्स पर सैकड़ों मिलियन डॉलर खर्च कर सकती है।
यह बयान ऐसे समय आया है जब पूरी दुनिया में AI की वजह से नौकरियों पर खतरे और टेक कंपनियों के बदलते बिजनेस मॉडल को लेकर बहस तेज हो गई है। Salesforce का यह कदम दिखाता है कि अब बड़ी टेक कंपनियां कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की बजाय AI टूल्स और एजेंट्स पर भारी निवेश कर रही हैं।
इंजीनियरों की भर्ती बंद, लेकिन AI पर भारी खर्च
मार्क बेनिऑफ ने ‘All-In Podcast’ में कहा कि Salesforce वर्ष 2026 में Anthropic टोकन्स पर करीब 300 मिलियन डॉलर यानी लगभग 2500 करोड़ रुपये तक खर्च कर सकती है। दिलचस्प बात यह है कि इस खर्च का बड़ा हिस्सा AI आधारित कोडिंग टूल्स और एजेंट्स पर होगा।
बेनिऑफ ने AI कोडिंग एजेंट्स को “Awesome” बताते हुए कहा कि ये सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट की लागत कम करने और काम की रफ्तार बढ़ाने में मदद कर रहे हैं। उनके मुताबिक AI अब इंजीनियरों की जगह लेने के बजाय उनकी कार्यक्षमता को कई गुना बढ़ा रहा है।
आखिर क्यों रोकी गई इंजीनियरों की भर्ती?
दरअसल, 2024 में Salesforce ने घोषणा की थी कि वह 2025 में नए सॉफ्टवेयर इंजीनियरों की भर्ती नहीं करेगी। कंपनी का दावा था कि AI और Agentforce जैसे टूल्स के इस्तेमाल से इंजीनियरिंग टीम की उत्पादकता 30% से ज्यादा बढ़ गई है।
मार्क बेनिऑफ ने उस समय कहा था:
“हम अगले साल कोई नया सॉफ्टवेयर इंजीनियर नहीं जोड़ रहे हैं क्योंकि AI की मदद से हमारी इंजीनियरिंग टीम की प्रोडक्टिविटी 30% से ज्यादा बढ़ गई है।”
इस बयान ने पूरी टेक इंडस्ट्री में बड़ी बहस छेड़ दी थी। कई लोगों ने इसे AI द्वारा इंसानी नौकरियां खत्म होने की शुरुआत बताया।
लेकिन क्या AI इंजीनियरों की जगह ले सकता है?
अब बेनिऑफ का रुख थोड़ा बदला हुआ नजर आ रहा है। उन्होंने साफ कहा कि AI अभी पूरी तरह इंसानों की जगह लेने की स्थिति में नहीं पहुंचा है।
Salesforce में करीब 15,000 इंजीनियर काम करते हैं और अब ये इंजीनियर AI टूल्स के साथ मिलकर काम कर रहे हैं। कंपनी Anthropic के Claude मॉडल, OpenAI Codex और Cursor जैसे AI सिस्टम्स का इस्तेमाल कर रही है।
बेनिऑफ के मुताबिक इंजीनियर अब AI एजेंट्स की मदद से तेजी से कोड लिख रहे हैं, कई इंजीनियर AI एजेंट्स की निगरानी करने वाले सुपरवाइजर की तरह काम कर रहे हैं, AI अभी पूरी तरह autonomous नहीं हुआ है, इंसानी इंजीनियर अभी भी जरूरी हैं
उन्होंने कहा:
“हम अभी उस स्तर पर नहीं पहुंचे हैं जहां AI पूरी तरह इंजीनियरों को रिप्लेस कर सके।”
Salesforce का AI मॉडल क्या है?
Salesforce अब खुद को सिर्फ एक CRM कंपनी नहीं बल्कि AI-Driven Enterprise Platform के रूप में बदल रही है। कंपनी Slack, Agentforce और अन्य प्रोडक्ट्स में तेजी से AI फीचर्स जोड़ रही है।
कंपनी का AI बिजनेस Agentforce अब लगभग 800 मिलियन डॉलर की वार्षिक recurring revenue तक पहुंच चुका है। वहीं Slack में भी Anthropic के Claude मॉडल पर आधारित कई AI फीचर्स जोड़े गए हैं।
मार्क बेनिऑफ इस बदलाव को “Digital Labour Revolution” बता चुके हैं।
AI अब कितना काम कर रहा है?
बेनिऑफ के अनुसार, Salesforce के कुल काम का 30% से 50% हिस्सा अब AI द्वारा संभाला जा रहा है। कंपनी ऐसे सिस्टम्स भी बना रही है जो जरूरत के हिसाब से छोटे और बड़े AI मॉडल्स के बीच रिक्वेस्ट्स को रूट कर सकें, ताकि लागत कम हो सके।
इसका मतलब है कि भविष्य में कंपनियां कम कर्मचारियों के साथ ज्यादा काम कर पाएंगी, AI Agents को डिजिटल कर्मचारियों की तरह इस्तेमाल करेंगी, इंजीनियरों की भूमिका “कोड लिखने” से बदलकर “AI सुपरविजन” की हो सकती है.
पूरी टेक इंडस्ट्री में बदल रहा है ट्रेंड
Salesforce अकेली कंपनी नहीं है जो इस दिशा में बढ़ रही है। दुनिया की कई बड़ी टेक कंपनियां AI आधारित ऑटोमेशन पर अरबों डॉलर खर्च कर रही हैं। AI Tools की वजह से कोडिंग तेजी से हो रही है, टेस्टिंग ऑटोमेट हो रही है, डॉक्यूमेंटेशन AI लिख रहा है, Customer support AI संभाल रहा है, Data analysis AI कर रहा है.
हालांकि विशेषज्ञों का मानना है कि AI फिलहाल इंसानों की जगह पूरी तरह नहीं ले सकता, लेकिन यह निश्चित रूप से नौकरी के स्वरूप को बदल रहा है।
क्या टेक नौकरियों पर खतरा बढ़ेगा?
यह सवाल अब सबसे बड़ा बन चुका है। Salesforce का उदाहरण दिखाता है कि कंपनियां अब नई hiring की बजाय existing employees की productivity बढ़ाने पर फोकस कर रही हैं।
इसका असर खासकर Entry-level coders, Junior developers, Repetitive software roles पर ज्यादा पड़ सकता है। हालांकि AI engineering, prompt engineering, AI supervision और AI integration जैसे नए रोल्स की मांग भी तेजी से बढ़ रही है।
आने वाले समय में क्या बदल सकता है?
टेक इंडस्ट्री में अब “AI + Human Collaboration” मॉडल तेजी से उभर रहा है। यानी AI repetitive काम करेगा इंसान strategy और supervision संभालेंगे, कम लोगों से ज्यादा output निकाला जाएगा. Salesforce का यह फैसला उसी बदलाव का संकेत माना जा रहा है।
अगर आने वाले वर्षों में AI मॉडल और ज्यादा advanced हो जाते हैं, तो सॉफ्टवेयर इंडस्ट्री की hiring strategy पूरी तरह बदल सकती है।
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