मुंबई: धारावी पुनर्विकास परियोजना (Dharavi Redevelopment Project) से जुड़े लाखों निवासियों के लिए अब जरूरी जानकारी हासिल करना पहले से कहीं ज्यादा आसान हो जाएगा। अदाणी नवभारत डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड (ANDPL) ने मंगलवार को ‘धारावी दीदी’ नाम से एक 24×7 एआई आधारित इंटरैक्टिव प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है। इस प्लेटफॉर्म का उद्देश्य धारावी पुनर्विकास परियोजना से जुड़ी सत्यापित और आधिकारिक जानकारी सीधे लोगों तक पहुंचाना है, ताकि अफवाहों और गलत सूचनाओं पर निर्भरता कम हो सके।
क्या है ‘धारावी दीदी’?
‘धारावी दीदी’ एक AI-संचालित डिजिटल सहायक (AI Assistant) है, जिसे विशेष रूप से धारावी पुनर्विकास परियोजना से जुड़े निवासियों की मदद के लिए तैयार किया गया है। यह प्लेटफॉर्म दिन-रात यानी 24 घंटे और सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध रहेगा।
इसकी मदद से निवासी आसानी से जान सकेंगे कि:
- उनके घर का सर्वे पूरा हुआ है या नहीं।
- वे पुनर्वास के लिए पात्र हैं या नहीं।
- किन दस्तावेजों की जरूरत होगी।
- नए घर मिलने की प्रक्रिया क्या होगी।
- परियोजना से जुड़े ताजा अपडेट क्या हैं।
वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और व्हाट्सऐप पर मिलेगी सुविधा
कंपनी के अनुसार, ‘धारावी दीदी’ को अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाने के लिए इसे कई डिजिटल माध्यमों पर उपलब्ध कराया गया है। निवासी वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और व्हाट्सऐप के जरिए इस AI सहायक से जुड़ सकते हैं।
फिलहाल यह प्लेटफॉर्म हिंदी, मराठी और अंग्रेजी में सेवाएं दे रहा है। आने वाले महीनों में तमिल, तेलुगु और गुजराती भाषाओं को भी इसमें शामिल किया जाएगा, ताकि धारावी की बहुभाषी आबादी को बेहतर सुविधा मिल सके।
अफवाहों पर लगेगी रोक
धारावी पुनर्विकास परियोजना से जुड़े कई सवालों के जवाब पाने के लिए लोग अब तक अनौपचारिक चर्चाओं या अपुष्ट स्रोतों पर निर्भर रहते थे, जिससे भ्रम और गलत जानकारी फैलने की संभावना बनी रहती थी।
एएनडीपीएल का कहना है कि ‘धारावी दीदी’ केवल प्रमाणित और आधिकारिक जानकारी ही उपलब्ध कराएगी। इससे लोगों को सही जानकारी समय पर मिलेगी और पुनर्विकास प्रक्रिया को लेकर पारदर्शिता बढ़ेगी।
आईईसी कार्यक्रम का विस्तार
कंपनी ने बताया कि यह प्लेटफॉर्म उसके सूचना, शिक्षा और संचार (IEC – Information, Education and Communication) कार्यक्रम का विस्तार है। इसका उद्देश्य फील्ड विजिट या कार्यालय समय के बाहर भी लोगों को आधिकारिक जानकारी उपलब्ध कराना है।
इससे निवासियों को किसी भी सवाल के जवाब के लिए कार्यालय खुलने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
अधिकारियों ने क्या कहा?
एएनडीपीएल के एक अधिकारी ने कहा कि चाहे सर्वे, पात्रता, दस्तावेज या परियोजना से जुड़े किसी भी अपडेट की जानकारी चाहिए, ‘धारावी दीदी’ चौबीसों घंटे सरल भाषा में जवाब देने के लिए तैयार रहेगी।
उन्होंने कहा कि कंपनी का लक्ष्य प्रत्येक निवासी तक सही, पारदर्शी और सत्यापित जानकारी पहुंचाना है, ताकि लोग पुनर्विकास प्रक्रिया के हर चरण में आत्मविश्वास के साथ निर्णय ले सकें।
पहली बार डिजिटल उपयोग करने वालों के लिए भी आसान
कंपनी ने बताया कि प्लेटफॉर्म का इंटरफेस बेहद सरल रखा गया है। इसे इस तरह डिजाइन किया गया है कि पहली बार स्मार्टफोन या डिजिटल माध्यम का उपयोग करने वाले लोग भी बिना किसी परेशानी के इसका इस्तेमाल कर सकें।
क्यों रखा गया नाम ‘धारावी दीदी’?
एएनडीपीएल के अनुसार, इस प्लेटफॉर्म का नाम ‘धारावी दीदी’ इसलिए रखा गया है क्योंकि इसका उद्देश्य निवासियों के लिए एक भरोसेमंद मार्गदर्शक बनना है। जिस तरह परिवार की बड़ी बहन धैर्यपूर्वक सुनती है और सही सलाह देती है, उसी भावना के साथ इस AI सहायक को विकसित किया गया है।
धारावी पुनर्विकास परियोजना के लिए क्यों महत्वपूर्ण है यह पहल?
धारावी पुनर्विकास देश की सबसे बड़ी शहरी पुनर्विकास परियोजनाओं में से एक मानी जाती है। ऐसे में लाखों लोगों तक सही और आधिकारिक जानकारी पहुंचाना एक बड़ी चुनौती है। ‘धारावी दीदी’ के जरिए परियोजना से जुड़े निवासियों को रियल-टाइम, सत्यापित और बहुभाषी सहायता मिलेगी, जिससे पारदर्शिता बढ़ेगी और पुनर्विकास प्रक्रिया को लेकर लोगों का भरोसा मजबूत होने की उम्मीद है.
