TCS और Google Cloud का बड़ा कदम: कोलकाता में खुला ‘Gemini Experience Center’, AI से बदलेंगे बिजनेस के तरीके

नई दिल्ली: देश की अग्रणी आईटी कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) और Google Cloud ने कोलकाता में Consumer Business Group (CBG) Gemini Experience Center की शुरुआत की है। यह सेंटर एजेंटिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Agentic AI) आधारित समाधानों को बढ़ावा देने के लिए बनाया गया है। इसकी मदद से रिटेल, ट्रैवल, हॉस्पिटैलिटी और कंज्यूमर गुड्स जैसी कंपनियां AI तकनीक का उपयोग कर अपने कारोबार को अधिक स्मार्ट, तेज और ग्राहक-केंद्रित बना सकेंगी।

टीसीएस के मुताबिक यह भारत में तीसरा और दुनिया भर में आठवां Gemini Experience Center है। कंपनी का लक्ष्य 2026 के अंत तक दुनियाभर में ऐसे 10 सेंटर स्थापित करने का है, जिनमें से चार भारत में होंगे।

क्या है Gemini Experience Center?

Gemini Experience Center एक ऐसा इनोवेशन हब है जहां कंपनियां Google के Gemini AI मॉडल पर आधारित एडवांस्ड AI समाधानों का लाइव अनुभव ले सकेंगी। यहां बिजनेस अपनी जरूरतों के अनुसार AI आधारित एप्लिकेशन विकसित, टेस्ट और बड़े स्तर पर लागू कर सकेंगे।

टीसीएस ने बताया कि उसने पहले ही 3,000 से अधिक AI Agents विकसित किए हैं, जो विभिन्न उद्योगों में ऑटोमेशन, ग्राहक सेवा और बिजनेस ऑपरेशन को बेहतर बनाने में मदद करेंगे।

भारत में तीसरा और दुनिया में आठवां सेंटर

कोलकाता में शुरू हुआ यह नया सेंटर भारत में तीसरा Gemini Experience Center है। इससे पहले टीसीएस ने:

• चेन्नई में रिटेल सेक्टर के लिए
• बेंगलुरु में BFSI (Banking, Financial Services & Insurance) सेक्टर के लिए

ऐसे सेंटर स्थापित किए हैं।

अब कोलकाता का सेंटर मुख्य रूप से Consumer Business Group की जरूरतों पर फोकस करेगा।

किन क्षेत्रों में मिलेगा सबसे ज्यादा फायदा?

यह सेंटर चार प्रमुख बिजनेस क्षेत्रों में AI आधारित समाधान उपलब्ध कराएगा।

1. स्टोर ऑपरेशंस

AI की मदद से स्टोर मैनेजमेंट, कर्मचारियों के कार्य और दैनिक संचालन को अधिक कुशल बनाया जाएगा।

2. सप्लाई चेन मैनेजमेंट

इन्वेंट्री ट्रैकिंग, ऑर्डर प्रोसेसिंग और इनवॉइस मैनेजमेंट को ऑटोमेट कर समय और लागत दोनों में कमी लाई जाएगी।

3. ओमनी-चैनल रिटेल

ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी के अनुभव को जोड़कर ग्राहकों को बेहतर और व्यक्तिगत सेवाएं दी जाएंगी।

4. कस्टमर सर्विस

AI Agents ग्राहकों की शिकायतों का तेजी से समाधान करेंगे और बेहतर सपोर्ट उपलब्ध कराएंगे।

Google Cloud ने क्या कहा?

Google Cloud India के पार्टनरशिप डायरेक्टर शिविर चोरड़िया के अनुसार, यह नया सेंटर कंपनियों को अगली पीढ़ी के AI समाधान विकसित करने, उनका परीक्षण करने और बड़े पैमाने पर लागू करने में मदद करेगा।

उनका कहना है कि Agentic AI आने वाले समय में बिजनेस ऑपरेशन को पूरी तरह बदल सकता है।

TCS का क्या कहना है?

टीसीएस के Consumer Business Group के CTO मुरली रामनाथन ने कहा कि यह सेंटर केवल AI प्रोटोटाइप बनाने तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि कंपनियों को वास्तविक व्यावसायिक लाभ और बेहतर ग्राहक अनुभव देने में मदद करेगा।

उन्होंने कहा कि टीसीएस की डोमेन विशेषज्ञता और Google Cloud की AI तकनीक मिलकर कंपनियों के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को नई गति देंगी।

TCS की मजबूत वैश्विक मौजूदगी

टीसीएस ने बताया कि 31 मार्च 2026 को समाप्त वित्त वर्ष में कंपनी का कुल राजस्व 30 अरब डॉलर से अधिक रहा। यह कंपनी की वैश्विक मजबूती और डिजिटल सेवाओं की बढ़ती मांग को दर्शाता है।

AI, क्लाउड कंप्यूटिंग और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन पर कंपनी लगातार निवेश बढ़ा रही है, जिससे भविष्य में उसकी ग्रोथ को और मजबूती मिलने की उम्मीद है।

TCS Share Price में तेजी

Gemini Experience Center की घोषणा के बीच टीसीएस के शेयरों में भी मजबूती देखने को मिली।

• BSE पर शेयर करीब 1.1% की बढ़त के साथ ₹2,212.95 पर कारोबार करता दिखा।
• पिछले 5 कारोबारी दिनों में शेयर 6% से अधिक चढ़ चुका है।

हालांकि, शेयर बाजार में निवेश से पहले निवेशकों को कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन, वैल्यूएशन और बाजार जोखिमों का आकलन करना चाहिए।

प्रमुख बातें (Key Highlights)

डिस्क्लेमर: यह खबर केवल जानकारी के उद्देश्य से है। इसमें दी गई शेयर बाजार संबंधी जानकारी निवेश की सलाह नहीं है। शेयर बाजार में निवेश बाजार जोखिमों के अधीन है। निवेश करने से पहले किसी प्रमाणित वित्तीय सलाहकार से परामर्श अवश्य करें।