NTA Advisory for NEET, JEE, CUET: देश की प्रमुख प्रवेश परीक्षाओं NEET UG, JEE और CUET समेत अन्य परीक्षाओं में शामिल होने वाले लाखों छात्रों के लिए नेशनल टेस्टिंग एजेंसी (NTA) ने एक अहम ग्रीवांस एडवाइजरी जारी की है। परीक्षा से जुड़ी किसी समस्या, शिकायत या चिंता का समाधान पाने के लिए छात्रों को शिकायत भेजते समय कुछ जरूरी जानकारियां सही तरीके से उपलब्ध कराने की सलाह दी गई है।
एनटीए के मुताबिक, हर साल बड़ी संख्या में उम्मीदवार उसकी परीक्षाओं में शामिल होते हैं। ऐसे में अगर शिकायत में आवेदन संख्या, परीक्षा का नाम या अन्य जरूरी जानकारी नहीं दी जाती है, तो संबंधित उम्मीदवार की पहचान और उसकी समस्या का सत्यापन करने में परेशानी हो सकती है। एजेंसी ने छात्रों से कहा है कि वे शिकायत भेजते समय निर्धारित प्रक्रिया का पालन करें, ताकि उनकी समस्या का जल्द और सही समाधान किया जा सके।
NTA ने छात्रों को क्या सलाह दी?
📢 Candidate Advisory – Help Us Resolve Your Grievance Faster
NTA receives a large volume of grievances every day through email and social media. Many of these, unfortunately, do not carry basic identifying details, making it very difficult for our team to trace the candidate…
— National Testing Agency (@NTA_Exams) September 3, 2026एनटीए ने परीक्षा संबंधी शिकायत या सवाल भेजने वाले छात्रों के लिए कुछ महत्वपूर्ण बातें बताई हैं। इनका उद्देश्य उम्मीदवार की पहचान आसानी से करने और उसकी शिकायत को सही परीक्षा एवं संबंधित रिकॉर्ड से जोड़ना है।
1. रजिस्टर्ड ईमेल ID से ही भेजें शिकायत
छात्रों को अपनी शिकायत उस रजिस्टर्ड ईमेल ID से भेजने की सलाह दी गई है, जिसका इस्तेमाल उन्होंने परीक्षा के लिए आवेदन करते समय किया था।
इससे एनटीए को संबंधित उम्मीदवार की पहचान और उसके आवेदन से जुड़ी जानकारी को सत्यापित करने में मदद मिलेगी। किसी दूसरी ईमेल ID से शिकायत भेजने पर पहचान सत्यापित करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
2. ईमेल की सब्जेक्ट लाइन में आवेदन संख्या लिखें
एनटीए ने छात्रों से कहा है कि शिकायत भेजते समय ईमेल की Subject Line में Application Number जरूर दर्ज करें।
आवेदन संख्या उम्मीदवार के रिकॉर्ड की पहचान करने में महत्वपूर्ण होती है। इसलिए इसे सही-सही लिखना जरूरी है। इससे शिकायत को संबंधित आवेदन के साथ जोड़ने में आसानी होती है।
3. परीक्षा का नाम स्पष्ट रूप से बताएं
छात्रों को अपनी शिकायत में यह भी स्पष्ट करना चाहिए कि समस्या किस परीक्षा से संबंधित है।
उदाहरण के तौर पर अगर समस्या JEE से जुड़ी है तो शिकायत में JEE का नाम स्पष्ट रूप से दर्ज किया जाना चाहिए। इसी तरह NEET UG, CUET या किसी अन्य परीक्षा से जुड़ी समस्या होने पर संबंधित परीक्षा का नाम साफ-साफ लिखना चाहिए।
4. समस्या को कम शब्दों में और स्पष्ट तरीके से बताएं
एनटीए ने छात्रों को सलाह दी है कि वे अपनी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबा करने के बजाय संक्षेप में और स्पष्ट तरीके से अपनी समस्या बताएं।
अगर समस्या को साबित करने के लिए स्क्रीनशॉट, दस्तावेज या अन्य जरूरी प्रमाण उपलब्ध हैं, तो जहां लागू हो उन्हें ईमेल के साथ अटैच किया जा सकता है। इससे शिकायत को समझने और मामले की जांच करने में मदद मिल सकती है।
5. सही परीक्षा हेल्पडेस्क पर शिकायत भेजें
छात्रों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बातों में से एक यह है कि शिकायत को संबंधित परीक्षा के निर्धारित हेल्पडेस्क पर भेजा जाए।
एनटीए के अनुसार, संबंधित परीक्षा का हेल्पडेस्क ईमेल एड्रेस उसके Information Bulletin और आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाता है। इसलिए शिकायत भेजने से पहले छात्र यह सुनिश्चित कर लें कि उन्होंने सही ईमेल एड्रेस का इस्तेमाल किया है।
शिकायत में कौन-कौन सी जानकारी दें?
एनटीए की एडवाइजरी को आसान भाषा में समझें तो छात्रों को शिकायत भेजते समय मुख्य रूप से इन बातों का ध्यान रखना चाहिए:
- परीक्षा के लिए इस्तेमाल की गई रजिस्टर्ड ईमेल ID से मेल भेजें।
- ईमेल की Subject Line में Application Number लिखें।
- संबंधित परीक्षा का नाम स्पष्ट रूप से बताएं।
- अपनी समस्या को संक्षिप्त और स्पष्ट भाषा में लिखें।
- जरूरत पड़ने पर स्क्रीनशॉट या संबंधित दस्तावेज अटैच करें।
- शिकायत को उसी परीक्षा के निर्धारित हेल्पडेस्क पर भेजें।
छात्रों के लिए क्यों जरूरी है यह एडवाइजरी?
NEET UG, JEE और CUET जैसी परीक्षाओं में हर साल बड़ी संख्या में उम्मीदवार शामिल होते हैं। ऐसे में एक ही तरह की शिकायतें बड़ी संख्या में प्राप्त होने पर उम्मीदवार की सही पहचान और समस्या से जुड़े रिकॉर्ड का मिलान करना महत्वपूर्ण हो जाता है।
एनटीए की ओर से बताई गई जानकारी अगर छात्र शिकायत में पहले से उपलब्ध करा देते हैं, तो संबंधित मामले को पहचानने और उसकी जांच करने की प्रक्रिया अधिक व्यवस्थित हो सकती है। इसलिए छात्रों को शिकायत भेजते समय जल्दबाजी करने के बजाय आवेदन से जुड़ी सही जानकारी उपलब्ध करानी चाहिए।
ध्यान रखें
अगर आपकी शिकायत NEET, JEE, CUET या किसी अन्य NTA परीक्षा से जुड़ी है, तो ईमेल भेजने से पहले Application Number, परीक्षा का नाम और रजिस्टर्ड ईमेल ID जैसी जानकारी दोबारा जांच लें। साथ ही यह भी सुनिश्चित करें कि शिकायत सही परीक्षा के हेल्पडेस्क पर भेजी जा रही है।
