IRCTC Ticket Booking: त्योहारों का सीजन शुरू होने से पहले भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग व्यवस्था ने नया रिकॉर्ड बनाया है। IRCTC ने 7 सितंबर 2026 को एक ही दिन में 20 लाख से अधिक ट्रेन टिकट बुकिंग प्रोसेस की। इस दौरान NGeT प्लेटफॉर्म ने भारी ट्रैफिक को संभालते हुए बिना किसी बड़ी रुकावट के काम किया।
बिजनेस डेस्क, नई दिल्ली। देश में नवरात्रि, दिवाली और छठ जैसे बड़े त्योहारों का सीजन करीब आने के साथ ही ट्रेन टिकटों की मांग तेजी से बढ़ गई है। इसी बीच इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग के मामले में नया रिकॉर्ड कायम किया है। कंपनी के मुताबिक, 7 सितंबर 2026 को एक दिन में 20,06,353 ट्रेन टिकट बुकिंग प्रोसेस की गईं।
यह आंकड़ा IRCTC के लिए इसलिए भी अहम है क्योंकि त्योहारों के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपने घर लौटने के लिए रेलवे का इस्तेमाल करते हैं। एडवांस रिजर्वेशन पीरियड (ARP) के तहत टिकट बुकिंग शुरू होने के साथ ही सुबह के समय IRCTC की वेबसाइट और ऐप पर अचानक ट्रैफिक काफी बढ़ जाता है।
रिकॉर्ड बुकिंग का सिलसिला अगले दिन भी जारी रहा। 8 सितंबर को भी 19.5 लाख से ज्यादा बुकिंग दर्ज की गईं। पीक ओपनिंग समय में NGeT प्लेटफॉर्म पर करीब 1.74 करोड़ लॉगिन तक पहुंचे। इसके बावजूद प्लेटफॉर्म ने बढ़े हुए ट्रैफिक को संभाला।
ऑनलाइन बुक होते हैं 89 फीसदी ट्रेन टिकट
भारतीय रेलवे में अब ऑनलाइन टिकट बुकिंग की हिस्सेदारी काफी बढ़ चुकी है। IRCTC के अनुसार, देश में बुक होने वाले कुल ट्रेन टिकटों में करीब 89 फीसदी टिकट ऑनलाइन माध्यम से बुक किए जाते हैं।
ऑनलाइन टिकटों पर बढ़ती निर्भरता को देखते हुए IRCTC ने अपने टिकटिंग सिस्टम के इंफ्रास्ट्रक्चर में बड़े बदलाव किए हैं। कंपनी ने पुराने हार्डवेयर को अपग्रेड करने के साथ सर्वर क्षमता को भी बढ़ाया है। इसका उद्देश्य त्योहारों और छुट्टियों के दौरान अचानक बढ़ने वाले ट्रैफिक के बावजूद यात्रियों को बेहतर और तेज बुकिंग अनुभव देना है।
IRCTC की नई वेबसाइट में क्या बदला?
IRCTC की नई व्यवस्था में सिर्फ सर्वर क्षमता ही नहीं बढ़ाई गई है, बल्कि यूजर इंटरफेस और सुरक्षा व्यवस्था में भी बदलाव किए गए हैं। कंपनी ने जुलाई 2026 में अपनी वेबसाइट का नया बीटा यूजर इंटरफेस पेश किया था।
नए इंटरफेस का डिजाइन पहले के मुकाबले ज्यादा आधुनिक बनाया गया है। इसमें यात्रियों को ट्रेन और सीट उपलब्धता से जुड़ी जानकारी एक ही जगह पर ज्यादा स्पष्ट तरीके से दिखाई जाती है। इससे यात्री अलग-अलग श्रेणियों के विकल्पों को जल्दी देख सकते हैं और अपनी जरूरत के अनुसार टिकट बुक कर सकते हैं।
नए डैशबोर्ड में स्लीपर, AC 3 टियर और AC 2 टियर जैसी अलग-अलग श्रेणियों में सीट की उपलब्धता को एक ही स्क्रीन पर देखने की सुविधा दी गई है। इससे टिकट बुकिंग के दौरान बार-बार अलग-अलग विकल्पों के बीच जाने की जरूरत कम होती है।
सर्वर क्षमता बढ़ाई गई, NGeT को किया गया मजबूत
IRCTC ने टिकट बुकिंग के पीछे काम करने वाले Next Generation e-Ticketing यानी NGeT प्लेटफॉर्म की क्षमता को भी मजबूत किया है। पुराने हार्डवेयर को बदलने और सिस्टम आर्किटेक्चर में सुधार के बाद प्लेटफॉर्म की क्षमता को बढ़ाया गया है।
त्योहारों के दौरान सबसे बड़ी चुनौती सुबह के समय होती है। जैसे ही एडवांस टिकट बुकिंग की विंडो खुलती है, कुछ ही मिनटों में लाखों लोग वेबसाइट पर पहुंच जाते हैं। ऐसे समय में सिस्टम पर अचानक बहुत ज्यादा लोड आ जाता है।
नई व्यवस्था का उद्देश्य इसी पीक ट्रैफिक को बेहतर तरीके से संभालना है। 7 सितंबर को 20 लाख से अधिक बुकिंग और करोड़ों लॉगिन के बावजूद सिस्टम के चलते रहने से इस अपग्रेड की क्षमता का अंदाजा लगाया जा सकता है।
बॉट ट्रैफिक पर भी कड़ा शिकंजा
IRCTC ने टिकट बुकिंग प्रक्रिया को ज्यादा सुरक्षित और वास्तविक यात्रियों के लिए सुविधाजनक बनाने के लिए एंटी-बॉट सिस्टम को भी मजबूत किया है। कंपनी के मुताबिक, एडवांस्ड एंटी-बॉट तकनीक और नए कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क की मदद से हानिकारक बॉट ट्रैफिक में 65 फीसदी तक कमी आई है।
IRCTC ने बड़ी संख्या में संदिग्ध यूजर आईडी को भी निष्क्रिय किया है। कंपनी के अनुसार, 3 करोड़ से ज्यादा संदिग्ध यूजर आईडी डीएक्टिवेट की गई हैं। इसके अलावा 16,000 से ज्यादा गैर-कानूनी ईमेल डोमेन को भी ब्लॉक किया गया है।
इसका मकसद ऑटोमेटेड बुकिंग, फर्जी अकाउंट और संदिग्ध गतिविधियों पर रोक लगाना है, ताकि टिकट बुकिंग के दौरान वास्तविक यात्रियों को बेहतर मौका मिल सके।
सुबह के शुरुआती 10 मिनट में एजेंटों पर रोक
IRCTC ने टिकट बुकिंग की शुरुआती अवधि में भी कुछ सख्त नियम लागू किए हैं। सुबह 8 बजे जब एडवांस रिजर्वेशन की बुकिंग शुरू होती है, तब शुरुआती कुछ मिनटों में वेबसाइट पर सबसे ज्यादा ट्रैफिक आता है।
यात्रियों को प्राथमिकता देने के लिए अधिकृत टिकटिंग एजेंटों को सुबह 8 बजे से 8:10 बजे तक बुकिंग करने की अनुमति नहीं है। इस दौरान टिकट बुकिंग को लेकर विशेष नियंत्रण रखा गया है।
इसके अलावा, इस शुरुआती अवधि में आधार-वेरिफाइड यूजर्स को टिकट बुकिंग की सुविधा दी जाती है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि बुकिंग की सबसे ज्यादा मांग वाले समय में वास्तविक और सत्यापित यात्रियों को सिस्टम तक उचित पहुंच मिल सके।
दिवाली और छठ के दौरान बढ़ेगी टिकटों की मांग
त्योहारों का सीजन भारतीय रेलवे के लिए हर साल सबसे व्यस्त अवधियों में से एक होता है। नवरात्रि, दिवाली और छठ के दौरान बड़ी संख्या में लोग महानगरों से अपने गृह राज्यों की ओर यात्रा करते हैं।
ऐसे में एडवांस टिकट बुकिंग शुरू होते ही IRCTC पर ट्रैफिक कई गुना बढ़ जाता है। इस साल रिकॉर्ड बुकिंग और करोड़ों लॉगिन के बीच NGeT प्लेटफॉर्म का प्रदर्शन इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि आने वाले दिनों में भी त्योहारों से जुड़ी टिकट बुकिंग की मांग बनी रहने की उम्मीद है।
IRCTC की नई वेबसाइट, बढ़ी हुई सर्वर क्षमता और सख्त सुरक्षा व्यवस्था का वास्तविक परीक्षण भी इसी त्योहारी सीजन में होगा। अगर सिस्टम इसी तरह बढ़े हुए ट्रैफिक को संभालता रहता है, तो यात्रियों के लिए ऑनलाइन टिकट बुकिंग का अनुभव पहले के मुकाबले ज्यादा सुचारू हो सकता है।
Source: IRCTC की जानकारी और उपलब्ध रिपोर्टों पर आधारित।
