Viral Video: गुरुग्राम के मशहूर पॉल बेकरी के होराइजन सेंटर आउटलेट में एक ग्राहक के सीजर सलाद में जिंदा कीड़ा मिलने का मामला सामने आया है। ग्राहक सुलभ माथुर ने इसका वीडियो सोशल मीडिया पर शेयर किया, जिसके बाद यह मामला तेजी से वायरल हो गया। सोशल मीडिया पर आलोचना के बाद पॉल बेकरी ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है और घटना की जांच शुरू करने की बात कही है।
गुरुग्राम में मशहूर Paul Bakery के होराइजन सेंटर आउटलेट से जुड़ा यह मामला सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बना हुआ है। सुलभ माथुर नाम के एक ग्राहक ने इंस्टाग्राम पर वीडियो शेयर कर दावा किया कि खाना खाते समय उनके सीजर सलाद में एक जिंदा कीड़ा दिखाई दिया।
माथुर के मुताबिक, उन्होंने इस घटना की जानकारी आउटलेट के स्टाफ को दी थी। उनका आरोप है कि शुरुआत में उनकी शिकायत को अपेक्षित गंभीरता से नहीं लिया गया। इसके बाद उन्होंने घटना का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर शेयर किया, जहां कई यूजर्स ने फूड सेफ्टी और साफ-सफाई को लेकर सवाल उठाए।
सीजर सलाद में दिखा जिंदा कीड़ा
Shocking food safety scare at Paul restaurant in Gurugram’s One Horizon Centre after a customer, Sulab Mathur, allegedly found a live white worm in a half-eaten sandwich and shared the video online. The restaurant has apologised, while authorities are reportedly investigating… pic.twitter.com/G8LljMDqXy
— News18 (@CNNnews18) August 24, 2026रिपोर्ट के मुताबिक, सुलभ माथुर कुछ लोगों के साथ सुबह करीब 11 बजे पॉल बेकरी के होराइजन सेंटर आउटलेट पहुंचे थे। उनके ग्रुप ने वहां छह से सात तरह की डिश ऑर्डर की थीं। खाना खाते समय उन्हें सीजर सलाद में छोटा और सफेद रंग का कीड़ा दिखाई दिया।
माथुर ने घटना का वीडियो भी रिकॉर्ड किया। उनका कहना है कि कीड़ा पहली नजर में आसानी से दिखाई नहीं दे रहा था, इसलिए सलाद में मौजूद इस चीज का पता बाद में चला। उन्होंने फूड सर्व करने से पहले साफ-सफाई और सामग्री की जांच को लेकर सवाल उठाए।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वीडियो
घटना का वीडियो सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों ने अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दीं। कुछ यूजर्स ने ग्राहक के अनुभव पर चिंता जताई, जबकि कुछ लोगों ने कमेंट सेक्शन में अपने साथ कथित तौर पर हुए खराब अनुभव भी साझा किए।
हालांकि, सोशल मीडिया पर हर किसी ने इस घटना के लिए सीधे आउटलेट को जिम्मेदार नहीं ठहराया। कुछ यूजर्स ने कहा कि मानसून के दौरान पत्तेदार सब्जियों में छोटे कीड़े दिखाई देने की संभावना हो सकती है। ऐसे में बाहर खाना खाते समय और खासकर सलाद जैसी डिश ऑर्डर करते समय अतिरिक्त सावधानी बरतने की सलाह दी गई।
पॉल बेकरी ने सार्वजनिक रूप से मांगी माफी
वीडियो वायरल होने और सोशल मीडिया पर आलोचना के बाद पॉल बेकरी ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी। कंपनी ने अपने जवाब में कहा कि ऐसी घटना उसके तय मानकों के अनुरूप नहीं है और वह फूड सेफ्टी तथा साफ-सफाई को गंभीरता से लेती है।
कंपनी की ओर से यह भी कहा गया कि मामले को लेकर जरूरी कदम उठाए जा रहे हैं। पॉल बेकरी ने ग्राहकों को भरोसा दिलाने की कोशिश की कि घटना की समीक्षा की जा रही है और भविष्य में ऐसी स्थिति दोबारा न हो, इसके लिए आवश्यक सुधार किए जाएंगे।
कंपनी के कर्मचारी ने ग्राहक से किया संपर्क
मामले के बाद कंपनी के एक कर्मचारी ने सुलभ माथुर से WhatsApp के जरिए संपर्क किया। कर्मचारी ने उनसे फोन पर बात कर माफी मांगने की बात कही। बताया गया कि आउटलेट में हुई घटना की जांच शुरू कर दी गई है।
कर्मचारी ने यह भी कहा कि कंपनी को पता चला है कि माथुर नियमित ग्राहक हैं और उन्हें हुए खराब अनुभव के लिए व्यक्तिगत रूप से माफी मांगना चाहती है।
हालांकि, माथुर कंपनी के जवाब से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हुए। उन्होंने आरोप लगाया कि कंपनी समस्या को पूरी तरह दूर करने के बजाय स्थिति को संभालने पर अधिक ध्यान दे रही है। उन्होंने यह भी दावा किया कि कुछ अन्य ग्राहकों ने भी कमेंट में इसी तरह के अनुभव साझा किए हैं।
लोगों ने कमेंट में साझा किए अपने अनुभव
वीडियो के सामने आने के बाद कई यूजर्स ने पॉल के आउटलेट्स से जुड़े अपने कथित अनुभवों के बारे में कमेंट किया। एक यूजर ने दावा किया कि उसने पहले स्टाफ को बिना धोए गिलास दोबारा इस्तेमाल करते देखा था और इसके बाद उसने वहां जाना बंद कर दिया।
एक अन्य यूजर ने कहा कि इस घटना के कारण पॉल ने अपना एक पुराना ग्राहक खो दिया। वहीं, कुछ लोगों ने पूरे मामले पर मजाकिया अंदाज में भी प्रतिक्रिया दी।
हालांकि, सोशल मीडिया पर सामने आए ये व्यक्तिगत दावे स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं हैं। इसलिए इन्हें ग्राहकों के आरोप या अनुभव के तौर पर ही देखा जाना चाहिए।
फूड सेफ्टी को लेकर फिर उठे सवाल
इस घटना ने एक बार फिर बाहर खाना खाते समय फूड सेफ्टी और हाइजीन को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। खासतौर पर सलाद और पत्तेदार सब्जियों को अच्छी तरह साफ करना जरूरी माना जाता है, क्योंकि इनमें मिट्टी या छोटे कीड़े छिपे रह सकते हैं।
फिलहाल वायरल वीडियो में किए गए दावे और कंपनी की प्रतिक्रिया के आधार पर ही मामला सामने आया है। घटना की वास्तविक वजह जांच पूरी होने के बाद ही स्पष्ट हो सकेगी।
