अमेरिकी ई-कॉमर्स दिग्गज Amazon ने एक बार फिर कर्मचारियों की छंटनी (Layoffs) का ऐलान किया है। इस बार कंपनी की Selling Partner Services डिवीजन प्रभावित हुई है, जो दुनियाभर के लाखों थर्ड-पार्टी सेलर्स के साथ onboarding, logistics support और account management जैसे काम संभालती है।
पिछले छह महीनों में लगभग 30,000 कर्मचारियों की छंटनी के बाद यह Amazon की एक और restructuring exercise मानी जा रही है। इससे पहले कंपनी अक्टूबर और जनवरी में बड़े पैमाने पर नौकरी कटौती कर चुकी है, जबकि मार्च में robotics division में भी छोटी स्तर की layoffs हुई थीं।
Business Insider की रिपोर्ट के अनुसार, Amazon ने इस बार “कम संख्या” में कर्मचारियों को हटाया है, लेकिन यह कदम इस बात का संकेत है कि CEO Andy Jassy के नेतृत्व में कंपनी अभी भी अपने workforce structure को दोबारा आकार देने में लगी हुई है।
Amazon ने क्या कहा?
कंपनी के प्रवक्ता ने कहा:
“We regularly review our organisations to ensure we’re best set up to deliver on our goals.”
Amazon ने माना कि हालिया internal review के बाद कुछ पदों को समाप्त करने का कठिन फैसला लिया गया है। कंपनी के अनुसार प्रभावित कर्मचारियों को transitional healthcare support, separation payment और outsourced job placement services जैसी सुविधाएं दी जाएंगी।
Amazon ने यह भी कहा कि वह impacted employees को नई नौकरी खोजने में मदद करेगी।
आखिर लगातार layoffs क्यों कर रही है Amazon?
महामारी के दौरान ऑनलाइन खरीदारी में तेज उछाल आने के बाद Amazon ने बड़े स्तर पर hiring की थी। लेकिन pandemic demand सामान्य होने के बाद कंपनी लगातार अपने खर्च और workforce को optimize करने में जुटी हुई है।
हालांकि शुरुआती layoffs को pandemic-era over-expansion से जोड़ा गया था, लेकिन अब लगातार हो रही कटौतियां यह दिखाती हैं कि Amazon अलग-अलग business units में efficiency बढ़ाने और लागत कम करने की रणनीति पर काम कर रही है।
विशेषज्ञों का मानना है कि Amazon अब “growth at any cost” मॉडल से हटकर “profitability with automation” strategy की ओर बढ़ रही है।
AI Investments और कर्मचारियों की बढ़ती चिंता
एक तरफ Amazon कर्मचारियों की संख्या घटा रही है, वहीं दूसरी ओर कंपनी Artificial Intelligence पर आक्रामक निवेश कर रही है।
कंपनी retail operations, logistics, cloud computing और advertising systems में AI integration को तेजी से बढ़ा रही है। Amazon के कई internal teams को AI tools अपनाने और routine tasks automate करने के निर्देश दिए गए हैं।
इसी वजह से कर्मचारियों के बीच यह चिंता भी बढ़ रही है कि आने वाले समय में automation और generative AI के कारण और अधिक नौकरियां प्रभावित हो सकती हैं।
दिलचस्प बात यह है कि Andy Jassy खुद पहले यह स्वीकार कर चुके हैं कि AI भविष्य में workforce size को “reduce” करने में मदद कर सकता है।
Andy Jassy ने निवेशकों से क्या कहा?
हाल ही में CNBC के “Mad Money” कार्यक्रम में Andy Jassy ने कहा कि निवेशकों को Amazon के AI spending से घबराने की जरूरत नहीं है। उनके अनुसार यह निवेश आने वाले वर्षों में कंपनी के लिए बड़े growth opportunity का आधार बनेगा।
Jassy ने कहा:
“We believe that AI is the biggest technology transformation in our lifetimes.”
उनके मुताबिक AI हर customer experience को बदल देगा और ऐसे नए digital experiences बनाएगा जिनकी आज कल्पना भी नहीं की जा सकती।
उन्होंने यह भी कहा कि जब technology shift इतना बड़ा हो तो कंपनियों को “बड़ा दांव” लगाना पड़ता है।
AI Infrastructure पर 200 अरब डॉलर खर्च करेगी Amazon
Amazon ने इस साल की शुरुआत में संकेत दिया था कि कंपनी करीब 200 अरब डॉलर तक का capital expenditure कर सकती है। इसका बड़ा हिस्सा AI infrastructure, data centres और cloud computing expansion पर खर्च होने की संभावना है।
इस announcement के बाद शुरुआत में बाजार में चिंता देखी गई थी और earnings report के बाद Amazon के शेयरों में गिरावट आई थी। हालांकि बाद में stock recovery हुई और कंपनी के shares फिर नई ऊंचाई पर पहुंच गए।
विश्लेषकों का मानना है कि Amazon अब खुद को सिर्फ एक e-commerce company नहीं बल्कि AI-driven technology ecosystem के रूप में स्थापित करना चाहती है।
Amazon की रणनीति से क्या संकेत मिलते हैं?
Amazon की मौजूदा strategy दो बड़े संकेत देती है:
1. Future AI-driven होगा
कंपनी traditional workforce dependency कम करके automation आधारित operations पर जोर दे रही है।
2. Cost Discipline अभी भी प्राथमिकता है
Pandemic के बाद big tech कंपनियां अब uncontrolled expansion की बजाय lean operations model अपना रही हैं।
Microsoft, Google, Meta और Cisco जैसी कंपनियां भी हाल के महीनों में restructuring और AI-focused hiring strategy पर काम कर रही हैं।
टेक इंडस्ट्री में बढ़ रही है नई चिंता
Amazon की ताजा layoffs यह दिखाती हैं कि AI revolution सिर्फ नई opportunities ही नहीं ला रहा, बल्कि traditional white-collar jobs पर भी दबाव बढ़ा रहा है।
विशेषज्ञों का कहना है कि आने वाले 3-5 वर्षों में tech industry में roles की nature तेजी से बदल सकती है। Routine operational और support-based jobs सबसे ज्यादा प्रभावित हो सकती हैं, जबकि AI engineering, cloud infrastructure और cybersecurity जैसे क्षेत्रों में demand बढ़ सकती है।
निष्कर्ष
Amazon की नई layoffs सिर्फ cost-cutting exercise नहीं बल्कि कंपनी के long-term AI transition strategy का हिस्सा मानी जा रही हैं। एक तरफ कंपनी हजारों नौकरियां कम कर रही है, वहीं दूसरी ओर अरबों डॉलर AI infrastructure पर खर्च कर रही है।
यह trend आने वाले समय में पूरी global tech industry के लिए एक बड़ा संकेत हो सकता है — जहां कंपनियां human workforce और AI automation के बीच नया संतुलन बनाने की कोशिश करेंगी।
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