नई दिल्ली। भारत में अलग-अलग टेलीकॉम कंपनियां ग्राहकों की जरूरत के मुताबिक प्रीपेड और पोस्टपेड प्लान पेश करती हैं। इनमें डेटा, कॉलिंग, SMS, वैलिडिटी और अन्य सुविधाओं के आधार पर कीमतों में अंतर होता है। ऐसे में अगर आपको लगता है कि आपका मौजूदा मोबाइल प्लान आपकी जरूरत के मुताबिक नहीं है या किसी दूसरे ऑपरेटर का प्लान ज्यादा सुविधाजनक है, तो आपको अपना मोबाइल नंबर बदलने की जरूरत नहीं है।
आप Mobile Number Portability (MNP) सुविधा के जरिए अपने मौजूदा मोबाइल नंबर को दूसरे टेलीकॉम नेटवर्क पर पोर्ट करा सकते हैं। यानी नंबर वही रहेगा, लेकिन नेटवर्क कंपनी बदल जाएगी। भारत में Airtel, Jio, Vodafone Idea (Vi) और BSNL जैसे ऑपरेटरों के बीच मोबाइल नंबर पोर्ट किया जा सकता है।
अगर आप भी अपना नंबर दूसरे नेटवर्क पर ले जाना चाहते हैं, तो इसके लिए पहले कुछ जरूरी शर्तों को पूरा करना होता है। इसके बाद SMS के जरिए Unique Porting Code (UPC) जनरेट करके पोर्टिंग की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।
मोबाइल नंबर पोर्ट कराने के लिए क्या है पात्रता?
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के नियमों के मुताबिक मोबाइल नंबर पोर्ट कराने से पहले कुछ शर्तें पूरी करना जरूरी है।
- मौजूदा ऑपरेटर के नेटवर्क पर नंबर एक्टिव हुए कम से कम 90 दिन पूरे हो चुके होने चाहिए।
- पोस्टपेड कनेक्शन होने पर सभी बकाया बिल का भुगतान किया हुआ होना चाहिए।
- नंबर के लिए चेंज ऑफ ओनरशिप की प्रक्रिया लंबित नहीं होनी चाहिए।
- नंबर किसी कानूनी विवाद में नहीं होना चाहिए और कोर्ट की ओर से पोर्टिंग पर रोक नहीं लगी होनी चाहिए।
- नंबर किसी ऐसे कॉन्ट्रैक्चुअल दायित्व के तहत नहीं होना चाहिए, जो पोर्टिंग को प्रभावित करता हो।
- जिस नंबर को पोर्ट करना है, उसका SIM पिछले 7 दिनों में बदला या रिप्लेस नहीं हुआ होना चाहिए।
इन शर्तों को पूरा करने के बाद ग्राहक पोर्टिंग के लिए UPC हासिल कर सकता है।
मोबाइल नंबर पोर्ट करने के लिए UPC कैसे जनरेट करें?
मोबाइल नंबर पोर्ट कराने की प्रक्रिया की शुरुआत Unique Porting Code (UPC) जनरेट करने से होती है। इसके लिए अपने उसी मोबाइल नंबर से SMS भेजना होगा जिसे आप दूसरे नेटवर्क पर पोर्ट करना चाहते हैं।
SMS ऐप खोलें और इस फॉर्मेट में मैसेज लिखें:
PORT <10 अंकों का मोबाइल नंबर>
इसके बाद इसे 1900 नंबर पर भेज दें। उदाहरण के लिए, अगर आपका मोबाइल नंबर 9876543210 है, तो SMS इस तरह होगा:
PORT 9876543210
रिक्वेस्ट भेजने के बाद आपको 1901 नंबर से UPC प्राप्त होगा। इस कोड को सुरक्षित रखें, क्योंकि पोर्टिंग की आगे की प्रक्रिया में इसकी जरूरत पड़ेगी।
दूसरे नेटवर्क में नंबर पोर्ट कराने का पूरा तरीका
UPC मिलने के बाद आपको उस टेलीकॉम कंपनी के अधिकृत पॉइंट ऑफ सेल पर जाना होगा, जिस नेटवर्क पर आप अपना नंबर पोर्ट करना चाहते हैं।
वहां आपको आम तौर पर ये प्रक्रिया पूरी करनी होगी:
- नए टेलीकॉम ऑपरेटर के पॉइंट ऑफ सेल पर जाएं।
- Customer Acquisition Form (CAF) और पोर्टिंग फॉर्म भरें।
- अपना UPC और जरूरी जानकारी उपलब्ध कराएं।
- नए कनेक्शन के लिए जरूरी KYC प्रक्रिया पूरी करें।
- लागू शुल्क का भुगतान करें।
- पोर्टिंग रिक्वेस्ट सबमिट होने के बाद आपको SMS के जरिए इसकी जानकारी मिल जाएगी।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपको उसी मोबाइल नंबर वाला नया SIM दिया जाएगा।
इस पूरी प्रक्रिया में आपका मोबाइल नंबर नहीं बदलता। केवल आपका सर्विस प्रोवाइडर बदल जाता है।
क्या पोर्टिंग रिक्वेस्ट वापस ले सकते हैं?
अगर आपने नंबर पोर्ट कराने का फैसला बदल दिया है, तो निर्धारित समयसीमा के भीतर अपनी पोर्टिंग रिक्वेस्ट वापस लेने का विकल्प भी उपलब्ध होता है। इसके लिए पोर्टिंग रिक्वेस्ट जमा करने के बाद मिलने वाले निर्देशों के अनुसार प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
नंबर पोर्ट होने में कितना समय लगता है?
पोर्टिंग की समयसीमा सर्किल और लागू नियमों के आधार पर अलग हो सकती है। सामान्य तौर पर एक ही टेलीकॉम सर्किल के भीतर पोर्टिंग में कुछ कार्यदिवस लग सकते हैं, जबकि अलग सर्किल में प्रक्रिया के लिए अधिक समय लग सकता है।
पोर्टिंग पूरी होने पर नए ऑपरेटर की ओर से आपको SMS के जरिए जानकारी दी जाएगी। इसके बाद नया SIM फोन में डालकर उसे एक्टिवेट किया जा सकता है।
पोर्टिंग के दौरान इन बातों का रखें ध्यान
नंबर पोर्ट कराने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके मौजूदा कनेक्शन पर कोई बकाया राशि नहीं है। खासकर पोस्टपेड ग्राहकों को लंबित बिल का भुगतान करना जरूरी है। साथ ही UPC की वैलिडिटी और पोर्टिंग से जुड़े SMS को संभालकर रखें।
ध्यान रखें कि पोर्टिंग के बाद आपका मोबाइल नंबर वही रहेगा, लेकिन SIM कार्ड बदल जाएगा। नए ऑपरेटर का SIM एक्टिव होने के बाद उसी नंबर से कॉल, SMS और मोबाइल डेटा सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकेगा।
Source: TRAI के मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी नियमों पर आधारित।
